Hier bei Greatch.shop möchten wir, dass Sie sicher sein können, dass wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihnen das perfekte Produkt zu liefern. Wenn Ihr erster Einkauf nicht so funktioniert, wie Sie es sich vorgestellt haben, gibt es ein paar Dinge, die Sie wissen sollten.

1. Sie haben eine 30-tägige Erstgarantie über Greatch.shop. Wenn Sie außerhalb dieser ersten 30 Tage sind, tragen viele unserer Produkte Herstellergarantien, die Ihnen helfen können.
2. Sie können Ihre Bestellung bis zum Zeitpunkt des Versands stornieren – danach handelt es sich um eine Rücksendung.
3. Wir haben keine Bearbeitungs-/Auffüllungsgebühren.
4. Wir übernehmen die Versandkosten für Sie (es sei denn, der Grund für die Rücksendung ist eine einfache Meinungsänderung, Sie haben den falschen Artikel bestellt oder Sie bevorzugen einfach einen anderen Artikel – dann zahlen Sie den Versand an uns zurück). Defekte Artikel oder Produkte, die während des Versands beschädigt werden, werden für Sie kostenlos abgedeckt.

FÜR DEFEKTE ODER BESCHÄDIGTE ARTIKEL
Alle Artikel von Greatch.shop werden neu in der Verpackung verkauft, sofern nicht „überholt oder gebraucht“ angegeben ist. Als solches garantiert Greatch.shop, dass Ihre Waren in brandneuem (sofern nicht anders angegeben „überholt“) und funktionstüchtigem Zustand ankommen. Sollten während des Versands Schäden auftreten oder ein Produkt vom Hersteller mit Mängeln ankommen, ersetzen wir die Artikel kostenlos für Sie.

Wenn sich bei defekten Artikeln herausstellt, dass der Artikel fehlerhaft ist, fordern Sie bitte innerhalb von 30 Tagen eine Warenrücksendegenehmigung an, und wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett, um die Kosten für die Rücksendung zu decken. Bitte beachten Sie, dass einige Hersteller verlangen, dass Sie sich direkt an sie wenden, wenn ihr Artikel als defekt zurückgesendet wird, aber wir werden diesen Vorgang nach Möglichkeit für Sie übernehmen. Alle defekten Artikel werden bei der Ankunft überprüft. Wenn festgestellt wird, dass die Ware wie angegeben mangelhaft ist, wird eine Ersatzbestellung aufgegeben, die für Sie kostenlos ist. Wenn sich herausstellt, dass der Artikel fehlerfrei ist, wird er auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt. Alle Mängel, die außerhalb der anfänglichen 30-Tage-Frist entdeckt werden, müssen gemäß der Herstellergarantie vom Hersteller bearbeitet werden.

Für beim Versand beschädigte Artikel müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen benachrichtigen (um Ihren Anspruch zu erfüllen, müssen wir innerhalb der ersten 7 Tage einen Schadensanspruch beim Spediteur einreichen, sonst werden sie ihn ablehnen). Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung anwesend sind und der Karton oder die Verpackung beschädigt erscheint, überprüfen Sie bitte den eigentlichen Artikel auf Schäden, bevor Sie ihn annehmen (der Spediteur wartet auf Sie und ermöglicht Ihnen, den Artikel selbst zu inspizieren). Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten oder abgelehnt haben, fordern Sie bitte eine Warenrücksendegenehmigung an und wir werden den Schadensanspruch beim Spediteur bearbeiten (Hinweis: Es kann bis zu 8 Werktage dauern, bis dieser Anspruch abgeschlossen ist) und Ihnen einen Ersatzartikel unter Nr Kosten für Sie.

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