FAQ

KANN ICH MEINE RECHNUNGS- ODER VERSANDINFORMATIONEN ÄNDERN?

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, sollten Sie Ihre Rechnungs- oder Lieferadresse nicht mehr ändern. Wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte so +schnell wie möglich während der Bestellabwicklung an unseren Kundendienst unter   um Ihre Anfrage mitzuteilen. Wenn das Paket noch nicht versandt wurde, können wir an die neue Adresse versenden. Wenn das Paket jedoch bereits versandt wurde, können die Versandinformationen während des Transports nicht geändert werden.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte und Banküberweisung.

Stellen Sie eine Rechnung zur Verfügung?

Ja. Sobald wir eine Bestellung erhalten haben und die Zahlung eingegangen ist, wird Ihnen die Rechnung per E-Mail zugesandt.

Wie kann ich herausfinden, wie hoch die Versandkosten sind?

Bitte lesen Sie unsere Seite mit den Versandrichtlinien für weitere Informationen.

 

Wenn ich einen Geschenkkauf tätigen möchte. Können Sie meinen Kauf an eine andere Adresse senden?

Ja, wir können Ihre Bestellung an eine andere Adresse senden.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald wir Ihre Bestellung versenden, sollten Sie innerhalb von 24-48 Stunden eine Versandbestätigungsnummer per E-Mail erhalten, um Ihre Bestellung zu verfolgen

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung versandt wurde?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer.

Wo finde ich meine Bestätigungs-E-Mail?

Wenn Sie Bedenken zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team shop@holzlieferund.xyz sie helfen Ihnen gerne weiter. Die meisten E-Mails werden innerhalb von 1 Werktag beantwortet